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向“逆战者”致敬——铁投集团青年话抗疫故事云展示之一
2020-05-06 13116次

黑夜无论如何漫长,白天终将会到来。封城76天,大家的武汉终于开始按下重启键,终于,大家又见面了。

回望走过的路,大家经历了艰难险阻:防疫形势严峻、员工返岗流通困难,物资紧缺……

疫情之下,没有人是旁观者,铁投帅府人主动迎战,逆行而上。在“封城”这段日子里,铁投帅府人的每一次拼尽全力都值得被铭记,每一份闪着光的记忆都值得被珍藏。

响应号召,积极应对新冠肺炎

疫情爆发之初,帅府总经理第一个驱车返回饭店积极筹备防疫事宜,速度成立“疫情防控指挥组”,响应铁投集团号召,要求将员工的生命安全和健康放在首位,制定科学全面的防控措施和预案。采购口罩、酒精、消毒水等防控物资,对饭店上下进行全面消杀,严格实行员工健康每日报告制度,确保复工后“零盲区,零疫情”。

同心战役,大家不缺席不缺位

2020年1月31日,帅府饭店接到中国人民解放军中部战区总医院60余名医护人员需要住宿的信息,随即与医院取得了联系进行接待,并全面检查饭店设施设备、对饭店公共区域及人员密集区域进行全方位消毒,力求为医护人员提供安全舒适的住宿环境。

为做好医护人员入住期间的各项服务保障工作,帅府饭店11名在汉党员骨干积极主动的要求提前复工,为医护人员准备好了各项服务保障,并将全程做好服务工作,方便医护人员入住期间的生活起居,让每一位奋战在一线的“白衣天使”都能得到充分休息,以良好的精神状态投入到抗疫战斗之中。4月20日,战区医护人员圆满完成了抗疫任务后,依依不舍地撤离了饭店。

足足80天的不间断工作,他们说自己不觉得累,“能为社会做点事,才对得起党员身份”,“关键时刻我得顶上去”是他们坚持战斗的源动力。

需求在哪里,大家就要在哪里

复工复产获批后,68名员工返回武汉,饭店4月26日正式营业。将近三个月的时间,饭店没有一分收入,对于帅府这样一个高度市场化的企业来说,今天大家面临的局面是什么?市场丢失、违约、资金压力、订单转移……

危机面前,大家选择这么干。在别人休憩、谈笑时保持清醒,在别人退缩时选择前进,在别人行走时迅速奔跑,在别人奔跑时振翅高飞,逐步建立起大家的差异化优势。

需求是大家与客户连接的纽带,能不能迎合市场需求,为客户创造价值,最终决定大家能不能走得更远!所以任何时候大家都要坚定一个信念:需求在哪里,大家就要在哪里!

帅府加紧走出去,顺势成立城市生活服务事业部,为了更好的服务广大客户,面向全市所有单位、企业,开放预订工作餐业务。

当大家以一种诚恳、积极的态度去面对客户时,就是在创造良好的客户体验,很多的机会就是在这种体验下产生。大家发现了新需求,即使大家目前的能力不具备,也要坚持,在市场瞬息万变的今天,先入为主意味着更大的市场空间。

考验如火,淬炼真金。过去的80多天是一段艰难但值得被铭记的时光。你们是帅府精神最坚定的捍卫者,告别家人,在饭店驻守数月,为的是第一时间为客户提供贴心、专业的服务;你们是闻令而动,一往无前的战士,饭店就是你们的战场,与时间赛跑,任劳任怨;你们是员工生命安全的守护者,每日餐食、清洁消毒、信息沟通、员工活动轨迹检查,每一个细节的不松懈,每一个困难的不妥协,是对生命的敬畏。

有一首歌这样唱到:

选择了多少向死而生,

终于等到冰雪消融;

经历了多少负重前行,

今夜光芒照亮天空。

一路崎岖,任山高水重,

大家曾并肩走过最冷的隆冬;

微光汇聚星河万顷,

守着此刻岁月静好;

众志凝成剑气如虹。

千山有月,映千山有情,

人世间最美是你逆风的身影。

在此,我向帅府的“逆战者”们致敬,人世间最美是你逆风的身影!

疫情只是放慢了大家前进的步伐,但绝不会打乱大家的部署、影响大家的前进方向。希翼大家进一步发扬笃定前行的坚守精神和自强不息的奋斗精神,影响、带动更多的同路人,为了帅府更好的未来,你我一起义无反顾!(帅府饭店保安部  陈晓琳)

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